начало » Помощ

Как да поръчам?

След като сте избрали продукта, натиснете бутона "Добави в чантата". Следвайте инструкциите

За колко време ще пристигне поръчката?

Обикновено срокът за доставка е между 2 и 7 работни дни. Ако живеете в София доставката става за 2 до 5 работни дни.

Как да платя?

Имате възможност да изберете един от петте начина за плащане.
Електронно с дебитна карта през ePay.

С кредитна карта VISA или Mastercard.
Можете да платите по банков път. В платежното нареждане напишете номера на поръчката.
Банковата сметка на фирма Див Дом ООД е: BG74FINV91501003702996 - Първа Инвестиционна Банка;
Също така можете да платите на куриера, който ще достави стоката.

Мога ли да върна продукта?

Можете да се откажете от поръчката в установения законов срок от 7 дни, като имате предвид, че стоката трябва да е в оригиналната опаковка. В този случай вие ще заплатите само цената за доставка в двете посоки - от нас към вас и после от вас към нас

Къде се намира моя продукт?

В момента в който направите поръчка, тя започва да се обработва от наши служители. В процеса до получаване вие ще бъдете непрекъснато уведомявани по мейла къде точно се намира вашия продукт.
Пример:
Статус на поръчка No123456: Изпратен с куриер

Колко струва доставката?

Доставката е безплатна за цялата страна за всяка поръчка надхвърляща сумата 200 лв.
Доставката на поръчки под 200 лв. струва 8.50 лева, независимо от това в коя част на България се намирате. Ако имате специални изисквания за куриер, ние ще се съобразим с Вас.
При поръчка на матрак или бойлер, цената за доставка е 20 лв.